每次快到月末的时候，保洁员们都会拿着打分卡，让这些业主们打分，满分是10分。这些业主给出的分数，都是综合成绩评定的结果。员工的工资是和这个有比例的，如果你得了8分，你所拿的绩效就是得打八折，已经很低的工资了，还要打8折，这让保洁员付出了加倍的努力。

　　这是该保洁公司创出的新方式，为了让更多的业主满意度放在首位，保洁员向记者透入，我们这些保洁员算是在同行中工资比较啊高的了，想耍滑的人在这里待不下去。

　　业主们是怎么说的呢：“自从实施了这个制度以后啊!不管你是摸什么东西，像路边的椅子，墙面边的凳子，楼下的邮箱都是干干净净。”业主们还补充到：“现在小区的变化真是大的很，地面上一点垃圾都看不到，楼道里更是干净至极。”

　　保洁公司还主动履行社会义务，帮助老人做家务，在一切能帮助老人的地方尽量的帮助。

　　在小区里面每年都有专门的保洁员负责老人生活，并专门指定工作人员，负责关心老人的身体状况，代缴水电气等费用，帮行动不便的老人买菜、拎重物等。

　　老人一旦有不对的情况，可通过家里的报警器随时呼叫保洁员，保洁提供24小时服务，并立即启动应急预案。

　　而这些早已超出了合同约定的基本服务范围，都被保洁公司纳入了物业服务标准。

　　本版稿件由北京保洁公司客服人员采写